Centro Psicoterapéutico Canvi
Preguntas Frecuentes
Aquí resolvemos tus dudas sobre nuestro proceso terapéutico, precios, modalidades online o presencial y nuestra estricta política de confidencialidad. Te invitamos a explorar las siguientes preguntas para sentirte plenamente seguro antes de iniciar tu camino al bienestar.
Terapia Online
¿Cómo funciona la terapia en línea?
Nuestras sesiones se realizan mediante videollamadas seguras a través de plataformas como Zoom o Google Meet. Solo necesitas un dispositivo con cámara y micrófono para conectarte desde la comodidad de tu espacio preferido.
¿Cuál es la duración y frecuencia de las sesiones?
Cada sesión tiene una duración aproximada de 50 minutos. Generalmente sugerimos una frecuencia semanal al inicio del proceso para mantener la continuidad del trabajo terapéutico, ajustándose luego según tus necesidades específicas.
¿Qué requisitos técnicos necesito?
Es necesario contar con una conexión a internet estable, un dispositivo compatible (computadora, tablet o smartphone) y, preferiblemente, el uso de audífonos. Recomendamos situarte en un espacio privado y libre de interrupciones para asegurar tu comodidad.
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos diversas modalidades de pago para tu facilidad, incluyendo transferencia bancaria, tarjetas de crédito o débito. El pago se realiza generalmente antes de iniciar la sesión coordinada.
¿Qué debo hacer si necesito reprogramar mi sesión?
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Te solicitamos que nos des un aviso con al menos 24 horas de anticipación para poder reprogramar tu cita sin cargos adicionales, permitiéndonos también optimizar nuestra agenda para otras personas.
Terapia Presencial
¿Dónde se ubican las sedes?
Contamos con consultorios cómodos y seguros en las sedes de Texcoco, Chicoloapan, Ixtapaluca y Los Reyes La Paz. Al agendar tu cita, te proporcionaremos la ubicación exactas y referencias de la sede seleccionada.
¿Qué horarios manejan?
Nuestras sedes físicas operan de lunes a sábado de 9:00 am a 8:00 pm. Contamos con flexibilidad de horarios para adaptarnos a tus actividades cotidianas.
¿Cómo garantizan la confidencialidad?
Tu privacidad es fundamental. Nos regimos por un estricto código de ética profesional y cumplimos cabalmente con el Aviso de Privacidad. Todo lo compartido en sesión permanece bajo secreto profesional.
¿Qué pasa si llego tarde o falto?
Contamos con una tolerancia de 15 minutos para iniciar la sesión. En caso de inasistencia o cancelación sin previo aviso (mínimo 24 horas), la sesión será cobrada en su totalidad para respetar el tiempo asignado.
¿Puedo combinar sesiones presenciales y en línea?
Sí, ofrecemos un modelo híbrido que te permite alternar entre modalidades presenciales y en línea según tus necesidades semanales, siempre coordinándolo previamente con tu terapeuta.